Once portales de viaje probados

En cooperación con el Instituto Alemán de Clientes, WirtschaftsWoche ha revisado la calidad de los servicios del portal de viajes online y ha votado TravelScout24 como el mejor portal de comparación de viajes.

El ganador de la prueba TravelScout24 ha estado regularmente en los últimos años en las primeras posiciones y sigue siendo el ganador de la prueba a largo plazo en promedio en las pruebas DISQ. De este modo, el resultado subraya una vez más la calidad del portal de viajes. El estudio de prueba se llevó a cabo hacia finales del año pasado y se evaluó en enero de 2017.

Once portales de viaje probados

Once grandes proveedores de servicios fueron evaluados para diversos criterios y se determinó un resultado general. La evaluación del portal se basa en 470 contactos con clientes y 350 criterios individuales, que se dividen en tres sobrecategorías y se ponderan de forma diferente. Estos incluyen servicios (35%), servicio al cliente (25%) y calculadoras de comparación (40%). Para poder realizar una medición objetiva, los portales de viaje recibieron 14 casos de muestra con criterios predefinidos. Los participantes se encontraban en detalle en los portales de comparación de viajes Check24, HolidayCheck, Travel24. com, Travelscout24. de y weg. de, así como en los portales 1-2-fly. de, DER. com; Expedia. de, lastminute. de, Opodo y sonnenklar. tv.

Las primeras posiciones

TravelScout24 obtuvo 92,9 puntos sobre 100, lo que la convierte en la mejor puntuación entre los portales de comparación de viajes. Además de convencer el rendimiento global, el rendimiento de la calculadora de comparación desempeñó un papel decisivo. Recibió incluso más puntos que el máximo. CHECK24 y HolidayCheck llegaron en segundo y tercer lugar. Entre los portales de los operadores turísticos, expedia logró posicionarse en la cima con 93,8 puntos sobre 100. Esto es seguido por opodo en segundo lugar y DER. com en tercer lugar.

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